Qualitätsmanagement für die Erbringung von Dienstleistungen und Neuerung von Geschäftsmodellen

Baskaya, Sait; Adam, Tobias; Schmitt, Robert H.

7., überarbeitete Auflage. - München : Hanser (2021)
Contribution to a book

In: Masing Handbuch Qualitätsmanagement / Tilo Pfeifer, Robert Schmitt
Page(s)/Article-Nr.: 883-901