Qualitätsmanagement bei der Entwicklung von Dienstleistungen und Geschäftsmodellen

Adam, Tobias; Baskaya, Sait; Schmitt, Robert H.

7., überarbeitete Auflage. - München : Hanser (2021)
Buchbeitrag

In: Masing Handbuch Qualitätsmanagement / Tilo Pfeifer, Robert Schmitt
Seite(n)/Artikel-Nr.: 534-547