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„Qualität“ liegt faktisch wie sprichwörtlich im Auge des Betrachters. Kunden treffen ihre Entscheidungen basierend auf ihrer Qualitätswahrnehmung. Zur Erfüllung dieser Erwartungen muss es Unternehmen gelingen, einen Einblick in die Art und Weise der Qualitätswahrnehmung seiner Kunden zu bekommen und damit deren (Kauf-)Entscheidungen gezielt zu beeinflussen. Mit dieser Zielsetzung forschen, qualifizieren und beraten wir in folgenden Kompetenzfeldern:

ProductValueManagementProduct Value Management

"Wir befähigen Sie zur ressourceneffizienten und markenkonformen Entwicklung wertoptimierter Produkte."
PerceivedQualityPerceived Quality

"Wir objektivieren die Wahrnehmung Ihrer Produkte und bereiten Strukturen zur Nutzung der Information in Ihrer Organisation vor."
StudienBenchmarksStudien und Benchmarks

"Wir bewerten Ihre Produkte oder die ihres Wettbewerbs aus der neutralen Sicht von Experten oder Laien."
Downloads:

Perceived Quality
Wahrnehmung gestalten

Der Erfolg Ihres Unternehmens hängt maßgeblich von der Kauf- und Preisbereitschaft Ihrer Kunden ab. Diese steigt, je größer der empfundene Wert des Produktes im Bezug zum erhobenen Preis liegt. Doch was macht den Wert eines Produktes für den Kunden aus?

Praxisworkshop
Perceived Quality

Erlernen Sie in einem praxisnahen Workshop die Möglichkeiten zur Objektivierung der Qualitätswahrnehmung Ihrer Kunden. Nach dieser Prämisse wurde der Workshop konzipiert und erfolgreich zu Beginn diesen Jahres erprobt.
Flyer_PerceivedQualityWorkshop_01

Informieren Sie sich hier über die Tätigkeitsfelder der Gruppe und die Mitarbeiter:
Dipl.-Ing. Bastian Quattelbaum
B.Quattelbaum@wzl.rwth-aachen.de
Gruppenleiter(in)
Herwart-Opitz-Haus 53C 002
Tel.: +49 241 80-26341
Fax: +49 241 80-22193

Dipl.-Ing. Dipl.-Wirt. Ing. Björn Falk
B.Falk@wzl.rwth-aachen.de
Gruppenleiter(in)
Herwart-Opitz-Haus 53C 002
Tel.: +49 241 80-27667
Fax: +49 241 80-22193

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Perceived Quality & Product Value Management
  © WZL • RWTH Aachen • 9. Februar 2012 • KontaktAnfahrtImpressumHaftungsausschluss